4.2 We hebben de tijd en de kennis.
“Het stellen van een diagnose bij mensen met een verstandelijke beperking vergelijken wij weleens met het leggen van puzzelstukjes. Vaak kunnen cliënten zelf niet aangegeven wat de klachten zijn, maar valt uit hun gedrag wel op te maken dat er iets mis is. Je moet de tijd hebben om die puzzel te kunnen leggen én kennis van de onderliggende problematiek om tot een goed oordeel te komen.”
Lia van der Plaat, Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG), en Mirjam van der Veen, praktijkondersteuner, zijn het erover eens dat hun kennis noodzakelijk is bij de zorg voor cliënten. “Een huisarts is er voor de reguliere zorg. Deze stelt algemene vragen die cliënten niet altijd kunnen beantwoorden. Vaak heeft de huisarts ook minder tijd voor een consult. De AVG-praktijk is juist voor die mensen, waarbij meer tijd nodig is om achter de oorzaak van hun (gedrags)problemen te komen. Bij sommige cliënten is de problematiek zo complex, dat meerdere medisch specialisten betrokken zijn, evenals de gedragsdeskundige en/of overige disciplines, familie en begeleiders. Sinds kort is bij Gors neuroloog Ilse Hoppenbrouwers werkzaam. Zij denkt mee bij cliënten met niet-aangeboren hersenletsel (NAH), epilepsie of andere neurologische problemen.”
Mirjam: ”We vinden het belangrijk dat cliënten goed in beeld zijn in onze praktijk. Dat doen we door de dossiers te bestuderen en soms verwijst een huisarts een cliënt naar onze praktijk. We proberen pro-actief te handelen, zodat we gezondheidsproblemen voor kunnen zijn. Dat doen we door screeningprogramma’s op te zetten.”
Bij de consulten met Lia of Ilse is soms ook een praktijkondersteuner aanwezig. De praktijkondersteuners, Mirjam en haar collega Maartje, zorgen verder voor het opvolgen van de problematiek. Daarover rapporteren zij aan de arts. “Door de periodieke controles houden wij zicht op cliënten met complexe vragen.” De verwijzingen naar de praktijk lopen via de huisarts of gedragsdeskundige en komen bij secretaresse Janine Janse terecht.
Wat ging goed
Het afgelopen jaar hebben we veel tijd geïnvesteerd in het in kaart brengen van de cliënten. We krijgen steeds meer zicht op de gezondheidsproblemen van de cliënten.
Wat kan beter
We gaan ons nu meer en meer richten op het opzetten van screeningprogramma’s. Dat gaat ons helpen om de cliënten met regelmaat te zien in onze praktijk.